Ticket de Soporte – tipo I – Solicitud de planificación (vuelo/clase VIP/Simulador)

Resumen

Una vez adquirido nuestro servicio, será contactado por nuestro personal para orientarlo en la planificación de vuelo, con ellos usted podrá planificar todas sus horas de inmediato, Hemos tenido usuarios que planifican sus vuelos con hasta 12 meses de antelación ya que vienen de otros países, incluso hemos tenido usuarios que han solicitado la planificación de 500 horas de vuelo.

Para planificarlo debe existir la formalidad de la solicitud, pues significa una reserva en el calendario de vuelo y un compromiso, y el cumplimiento de ciertas reglas como la puntualidad, tener sus documentos vigentes, presentarse con su uniforme y en óptimas condiciones físicas y mentales, entre otras.

Solicitud de Planificación de Horas de Vuelo

• Debe crear un ticket de soporte a través del formulario disponible en nuestro portal web. Puede encontrar el enlace directo aquí.
• En el apartado de descripción del problema, debe especificar el o los números de pedido asociados a las horas de vuelo que desea planificar, así como también su disponibilidad en cuanto a días y horarios. Es importante mencionar que, el planificador tomará en cuenta la disponibilidad descrita y deberá ser acatada como tal.
  • NOTA: La institución tiene preestablecido 4 bloques diarios disponibles para las lecciones de vuelo, comprendidos de la siguiente manera.
    • 08:00 am – 10:00 am
    • 10:00 am – 12:00 pm
    • 12:00 pm – 02:00 pm
    • 02:00 pm – 04:00 pm
• Elija la categoría de Ticket – Tipo I solicitud de planificación de vuelo.
• Luego de realizar y enviar el Ticket de Soporte, el encargado del área se comunicará con usted a la brevedad posible para así realizar la planificación correspondiente, ofreciendo detalles como fechas, horario e instructor asignado.

Llenado de planilla

• Fecha de disponibilidad: Debe introducir la fecha en la que inicia y finaliza su disponibilidad.
• Días: Si usted solo puede volar determinados días, los sábados, por ejemplo, debe aplicar filtro de días y seleccionar el día sábado para observar los vuelos disponibles solamente esos días.
• Bloques de vuelo: Si usted desea volar en horarios específicos, digamos, en las mañanas solamente. Debe elegir entre las opciones que se presentan. Esto es útil dependiendo del nivel de dificultad que desee tener en la lección, pilotos novatos, por ejemplo, prefieren y con razón, no volar a horas de medio día, debido a las corrientes térmicas que golpearán fuertemente la aeronave y requerirán más control y habilidad de vuelo, pero es justo este tipo de escenario el que requiere un estudiante que ya domina las 4 fundamentales, estas son (vuelo recto y nivelado, ascensos, descensos, y virajes). Otro factor importante para elegir la hora del vuelo es la estación del año. Venezuela tiene dos estaciones distintivas: el invierno, que va de mayo a noviembre, es la estación húmeda, y el verano, que va de diciembre a abril, es la estación seca. En invierno es más probable que si se realicen los vuelos de media mañana que los de primera hora. En este caso es recomendable que se programen los estudiantes que vivan cerca de la base de vuelos y que no tengan una agenda personal muy ajustada.

Llenado de planilla

• Fecha de disponibilidad: Debe introducir la fecha en la que inicia y finaliza su disponibilidad.
• Días: Si usted solo puede volar determinados días, los sábados por ejemplo, debe aplicar filtro de días y seleccionar el día sabado para observar los vuelos disponibles solamente esos días.
• Bloques de vuelo: Si usted desea volar en horarios específicos, digamos, en las mañanas solamente. Debe elegir entre las opciones que se presentan. Esto es es útil dependiendo del nivel de dificultad que desee tener en la lección, pilotos novatos por ejemplo, prefieren y con razón, no volar a horas de medio día, debido a las corrientes térmicas que golpearán fuertemente la aeronave y requerirán más control y habilidad de vuelo, pero es justo este tipo de escenario el que requiere un estudiante que ya domina las 4 fundamentales, estas son (vuelo recto y nivelado, ascensos, descensos, y virajes). Otro factor importante para elegir la hora del vuelo es la estación del año. Venezuela tiene dos estaciones distintivas: el invierno, que va de Mayo a Noviembre, es la estación húmeda, y el verano, que va de Diciembre a Abril, es la estación seca. En invierno es más probable que si se realicen los vuelos de media mañana que los de primera hora. En este caso es recomendable que se programen los estudiantes que vivan cerca de la base de vuelos y que no tengan una agenda personal muy ajustada.

Replanificación

• Replanificación: Con el mismo sistema de ticket se puede solicitar la replanificación de un vuelo en particular, siempre que lo haga con al menos 24 horas de anticipación. IDEA se reserva la aceptación de esta solicitud si se observa que existe un patron de conducta.
• Adicionalmente deberá adjuntar justificativos para la solicitud de reprogramación

Calendario de vuelo

Ver calendarios de vuelo

Listado de Tramites