Representa la filosofía de cumplimiento obligatorio para usuarios de IDEA, esto es:
- Sistemas (Soporte al usuario – Administrativo – Académico – De Noticias – De Comunicaciones)
- Manuales digitales para autogestión
- Chatbots
- Algunos de los procesos online que se ejecutan en nuestra plataforma digital alojada en el dominio ideaonline.aero, son:
- Empoderamiento a estudiantes; Tendrán acceso a Instructivos y Manuales desde donde quieran y cuando quieran
- Instructivos digitales muy intuitivos
- Estados de cuenta (Cuentas pagadas y por pagar)
- Calendario digital de eventos (practicas-clases-y cada evento)
- Sistema de información
- Correos automatizados
- Resguardo de documentos (expediente digital/exámenes/etc)
- Certificados de egreso
- Material de instrucción
- Soporte al usuario formidable
- Monitoreo de calidad y estándar de instrucción
- Encuestas digitales automatizadas
- Los sistemas digitales que se usan son:
- Sistema Académico (Material de clase – cargar notas)
- Sistema Administrativo (Pedidos – Pagos – emails)
- Sistema de Comunicaciones (chatbots – central telefónica – central de whatsapp – video conferencias)
- Sistema de Gestión de documentos (expediente-exámenes y otros)
- Sistema de noticias IDEA (Notificaciones de información)
- Sistema de soporte al usuario (Centro de soporte) (Instructivos-tickets)
- Sistema de Vuelos de Instrucción (evaluaciones-planificación)
