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Ticket de Soporte – Trámite administrativo tipo II – Reparación de Materia

Generalidades

Aplica cuando el alumno necesita recuperar puntos para alcanzar la nota mínima aprobatoria de la materia (75 puntos) este puede solicitar una reparación.

Dirigido al Departamento de:

  • Planificación / Académico
  • Administración

Aplicabilidad

  • Para tramitar esta solicitud el alumno debe realizar un ticket de soporte donde:
    • Exponga el motivo por el cual esta haciendo la solicitud (Reparación de materia)
  • El departamento de Planificación- soporte evalúa el caso
  • El agente encargado (planificador) en conjunto con el Coordinador e Instructor
    • Y se comunica través de WhatsApp, indicándole los paso a seguir para gestionar su (Reparación)
  • Debe hacer un pedido en tienda (Ticket tramite)
    • Reparación de materia (20$)
  • Luego de haber realizado el pago se debe esperar que el departamento de Administración confirme el pago el cual tiene un periodo de 48 horas.
  • El estudiante realizará la reparación de la materia al momento que esta sea habilitada de forma presencial, según la disponibilidad del instructor ya sea individual o en conjunto con otro grupo.

Centro de soporte

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