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Ticket de Soporte – Trámite administrativo tipo II – Reparación de Materia o practica

Generalidades

Aplica cuando el alumno necesita recuperar puntos para alcanzar la nota mínima aprobatoria de la materia (75 puntos) este puede solicitar una reparación.

Dirigido al Departamento de:

  • Planificación / Académico
  • Administración

Aplicabilidad

  • Para tramitar esta solicitud el alumno debe realizar un ticket de soporte donde:
    • Exponga el motivo por el cual esta haciendo la solicitud (Reparación de materia)
  • El departamento de Planificación- soporte evalúa el caso
  • El agente encargado (planificador) en conjunto con el Coordinador e Instructor
    • Y se comunica través de WhatsApp, indicándole los paso a seguir para gestionar su (Reparación)
  • Debe hacer un pedido en tienda (Ticket tramite)
    • Reparación de materia o practica (20$)
  • Luego de haber realizado el pago se debe esperar que el departamento de Administración confirme el pago el cual tiene un periodo de 48 horas.
  • El estudiante realizará la reparación de la materia al momento que esta sea habilitada de forma presencial, según la disponibilidad del instructor ya sea individual o en conjunto con otro grupo.

Centro de soporte

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