Tabla de contenidos
Aplicabilidad
- El reembolso aplica si un centro médico aeronáutico lo califica como “no apto” para obtención de certificado médico, en el caso de pilotos y tripulantes de cabina.
- No aplica reembolso en el caso compra de horas de vuelo bajo esquema de descuentos u ofertas; esta política se debe a que desde el primer momento de la negociación se comienza a generar logística, planificación, creación de expedientes, apartado de linea de vuelo, notificaciones a la autoridad aeronáutica, entre otros tramites que conlleva al cumplimiento del servicio.
- El reembolso solo aplica para ventas de horas de vuelo en el caso de que no haya cumplimiento del servicio incluyendo la garantía de calidad de servicio.
Verificación
- IDEA procederá a confirmar la veracidad del examen médico con el centro de evaluación médico aeronáutico que emitió el “no apto” (Aerosalud VIP, o algún otro centro de evaluación medico).
Lapsos
- Luego de dicha confirmación, IDEA se reserva el derecho de proceder con el reembolso dentro de un lapso de entre 30 a 90 días continuos, luego de haber sido aprobado y notificado al cliente.
- El reembolso es válido solo por 3 meses luego del pago
Medio de reembolso
- Los reembolsos se harán solo por el mismo método de pago (efectivo, transferencia, transferencia Zelle o tarjeta de crédito) por motivos de seguridad, los reembolsos por Zelle o tarjetas de crédito se harán solo a la misma cuenta utilizada en la transacción. Sin excepciones.
Moneda de reembolso
- La misma moneda en que se recibió el pago.
